柘荣:强化消费维权,为消费升级添动力

2018年01月19日 15:36:40 来源:县市场监督管理局 作者:吴家泉 评论(0)

2017年以来,柘荣县市场监督管理局以保障百姓放心消费为宗旨,不断强化消费维权工作,共受理消费者咨询1037人次、投诉举报138件(其中投诉件123件,举报15件),诉求办结率、调解成功率和回访满意率皆为100%,为消费者挽回经济损失13.7万元。

该局织密基层消费维权网络,共建立消费维权站点19个,并采取开办培训班、消费者权益保护法知识测试、经验交流,以及实行“周报”“月评”“季析”制度等方式,不断提高维权站点联络员的业务素质和解决消费纠纷的能力。

为完善消费维权社会共治格局,该局组织23个部门、15家企业参加维权宣传活动,联合人行柘荣支行开展“消费维权及征信知识进校园”,并以灯谜竞猜、假冒伪劣产品展示台、“诚信柘荣,从我做起”签名等多样化活动提升百姓维权意识,共发放宣传材料2500余册,播放公益广告20余条。

该局还加强维权执法,共抽检电饭煲等流通领域商品10组,查处侵害消费者权益案件1起,集中销毁过期的食品、违法进口的婴幼儿奶粉等假冒伪劣商品,价值2万余元。


责任编辑:wenjs

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